客服热线

075-600-9508

帮助中心

隐私政策


制定日:【2025年1月5日】
适用范围:中国大陆、日本及全球范围内用户


【桔子日本】(以下简称“本公司”或“我们”)尊重并保护您的个人信息安全与隐私。
  本隐私政策(以下简称“本政策”)旨在说明我们如何收集、使用、保存、披露及保护您的个人信息,以及您对个人信息的权利。

  使用本公司提供的任何服务,即表示您已阅读、理解并同意本政策全部内容。


第1条 适用范围

    本政策适用于您访问、注册、登录、使用本公司运营的全部网站、应用程序(APP)、小程序及相关服务时,涉及到的个人信息处理活动。

  

第2条 收集的信息类别

    我们可能收集以下类型的个人信息:

    基本信息
     姓名、性别、出生日期、国籍、住址、联系方式(电话、电子邮件、邮寄地址等)

    账号信息
    用户名、密码、注册时间、登录记录、身份认证信息

    支付信息
    付款账户信息(如银行账户、信用卡信息等,仅限必要时)

    设备及日志信息
    IP地址、设备标识符(IMEI/IDFA等)、操作系统、浏览器类型、访问时间、浏览记录、点击记录等

    位置信息(如适用)
    基于您同意收集的地理位置信息,用于推荐周边内容或定向广告。

    其他根据您使用服务过程中主动提供的信息


第3条 个人信息的使用目的

    我们收集个人信息的主要目的包括但不限于:

    完成用户注册、登录与身份验证

    提供平台核心功能与个性化服务

    发送通知、消息推送与营销活动信息(可选择拒绝)

    处理支付、结算、发票开具等财务事宜

    保障服务安全与稳定运营,防止欺诈、网络攻击等

    符合法律法规、监管要求的义务


第4条 个人信息的保存与保护

    数据存储地点

    中国大陆用户数据原则上存储在中国境内服务器。

    日本及其他地区用户数据存储在日本或符合安全要求的地区服务器。

    保存期限

    个人信息的保存时间以实现收集目的所必需的最短时间为限。

    会员注销或请求删除个人信息时,将依法进行删除或匿名化处理。

    保护措施

    采用加密传输(SSL/TLS)、防火墙、防病毒、访问控制等技术措施。

    内部建立最小权限管理制度,对员工和合作方进行定期安全审查和培训。


第5条 信息的提供与委托处理

    未经授权不得向第三方提供
    我们不会未经您的同意向任何第三方出售、出租或交换您的个人信息,除非:

    获得您的明确同意;

    基于法律法规规定;

    为履行与您签订的合同义务;

    法律程序要求,或有权机关依法提出要求。

    委托处理在必要时我们可能将部分服务功能委托第三方处理,如短信发送、支付结算、数据分析,但会严格要求受托方履行保密及数据保护义务。


第6条 跨境数据传输

    若因业务需要,您的个人信息需传输至中国大陆、日本以外国家或地区时,我们将在遵循相关法律规定的基础上,履行合法合规的评估、用户知情同意、合同约定等义务,确保信息安全。


第7条 会员权利

    根据中国《个人信息保护法》(PIPL)、日本《个人信息保护法》(APPI)及其他适用法律,您享有以下权利:

    查询、访问您的个人信息

    更正、补充您的个人信息

    删除您的个人信息

    撤回您的同意

    请求限制或拒绝特定数据处理

    请求数据可携权(适用情况下)

    行使上述权利时,请通过客服邮箱【[email protected]】与我们联系,我们将在合理期限内予以处理。


第8条 Cookies政策

    为提高服务体验,我们可能使用Cookies、Web Beacon等类似技术记录和跟踪您的使用情况。

    您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies,但可能影响部分功能正常使用。


第9条 未成年人保护

    我们不主动收集未满18岁用户的个人信息。若发现已收集未成年人信息,将立即采取措施删除。
    未成年人应在父母或监护人同意与指导下使用我们的服务。


第10条 政策变更

    本政策将根据法律变化或业务调整适时修订。

    重要变更(如信息收集类别、使用目的、用户权利变化)将在平台公告或通过电子邮件方式另行通知。

    若您在政策更新后继续使用我们的服务,即视为同意修订后的隐私政策。


第11条 联系我们

    若您对本政策有任何疑问、投诉或行使权利申请,请通过以下方式与我们联系:

    电子邮箱:[email protected]

    客服电话:075-600-9508

    通信地址:【京都市下京区京極町497番地 KYOTO SAMURAI SOHO 】

    我们将尽力在收到您联系后【30天】内给予回复。


附则

    本隐私政策自【2025年1月5日】起生效,由【桔子日本】负责最终解释。
    若本政策中中日法律条文存在冲突,应依据适用地区相关法律解释与执行。